Politique d'expédition

Veuillez noter que le guide de livraison ci-dessous est fourni à titre indicatif uniquement. Les délais de livraison ci-dessous sont calculés en utilisant les jours ouvrables et les retards peuvent être causés par des cas de force majeure, des catastrophes naturelles, des intempéries, des jours fériés et des facteurs indépendants de notre volonté.

Rappel : Le délai de livraison estimé est un guide général et ne s'applique pas à certaines zones éloignées.

États-Unis:
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ; Délai d'expédition : 3 à 6 jours ouvrables.

Veuillez noter que les délais d'expédition ci-dessus s'appliquent uniquement aux 48 États contigus.
Les commandes expédiées à HAWAÏ et en ALASKA ont un délai de livraison estimé de 2 à 4 semaines.
Les commandes expédiées vers les BASES MILITAIRES lors de l'expédition ont un délai de livraison estimé à 4 semaines.

Autres pays (hors États-Unis) :
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ; Délai d'expédition : 5 à 10 jours ouvrables.

(Un e-mail vous sera envoyé après l'expédition de l'article.)

Note

Le délai de livraison mentionné n'inclut pas le temps de traitement de la commande. Le délai de traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, mais il ne prend que 1 à 2 jours ouvrables pour les commandes passées dans des entrepôts à l'étranger.

Les frais de livraison dépendent du poids du produit, de l'origine, de la destination, du mode de livraison et des entrepôts, ainsi que d'autres considérations. Les informations détaillées sur les prix sont visibles lors du paiement.

Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Veuillez noter qu'il peut falloir entre 2 et 3 jours ouvrables pour que le suivi commence à afficher des informations. Une fois le colis récupéré chez nous, il est acheminé vers le centre logistique DE-Francfort, où il est scanné et commence à mettre à jour le statut de suivi. Il n'est pas rare qu'un envoi reste plus de 24 heures sans mise à jour pendant le transport.

Vous pouvez suivre votre colis sur la page Suivre votre commande en saisissant le numéro de commande et l'adresse e-mail.


Vous rencontrez des problèmes avec votre livraison ?
Si vous avez des questions concernant l'expédition et la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Tous les droits de douane encourus lors de l'expédition sont à la charge de CASELES ™.